Доставка и оплата

Доставка по Москве и Московской области

Ваш товар будет доставлен в удобное для Вас время нашими курьерами по указанному в заказе адресу по Москве и МО, в течение 2 (двух) рабочих дней (обычно на следующий день).

Время доставки товара согласовывается с Вами по телефону. Вы можете выбрать один из двух временных интервалов: доставка с 12 до 18 или доставка с 18 до 22.

• 1

  Сумма минимального заказа по Москве  1000 ₽

• 2

  Доставка по Москве в пределах МКАД для заказов от 10000 ₽ — Бесплатная

• 3

  Доставка комнатных ёлок в пределах ЦКАД для заказов от 15000 ₽ — Бесплатная

• 4

  Выезд курьера за пределы МКАДа оплачивается отдельно, из расчета 45 ₽ за каждый км от МКАД (неполный км округляется в большую сторону до целого числа). Измерить расстояние и подсчитать стоимость доставки Вы можете при помощи сервиса Яндекс.Карты https://maps.yandex.ru/

• 5

  Подъем мелкогабаритных товаров (до 5 кг) при наличии работающего лифта и свободного парковочного места не далее 30м от подъезда производится до квартиры бесплатно!

Доставка по Санкт-Петербургу и Ленинградской области

Ваш товар будет доставлен в удобное для Вас время нашими курьерами по указанному в заказе адресу по Санкт-Петербургу или Ленинградской области в течение 2-3 (двух-трех) рабочих дней (обычно на следующий день).

Время доставки товара согласовывается с Вами по телефону. Вы можете выбрать один из двух временных интервалов: доставка с 12 до 18 или доставка с 18 до 22.

• Внимание! Доставка по Санкт-Петербургу в пределах города для заказов до  10000 ₽ — 700 ₽.
  Минимальный заказ 3000 ₽
• 1

  Доставка по Санкт-Петербургу в пределах города для заказов от 10000 ₽ — Бесплатная

  Внимание! Доставка в г. Петергоф, Пушкин, Стрельна, Красное Село, Кронштадт и т.п. платная. Стоимость доставки согласовывается с менеджером.
• 2

  Доставка по Санкт-Петербургу в пределах города для заказов до 10000 ₽ — 700 ₽

• 3

  Выезд курьера за пределы зоны бесплатной доставки оплачивается отдельно, из расчета 500 ₽ + 30 ₽ за каждый полный/неполный километр. Измерить расстояние и подсчитать стоимость доставки Вы можете при помощи сервиса Яндекс.Карты https://maps.yandex.ru/

• 4

  Подъем мелкогабаритных товаров (до 5 кг) при наличии работающего лифта и свободного парковочного места не далее 30м от подъезда производится до квартиры бесплатно!

Дополнительные услуги

Подъем крупногабаритных товаров

Подъем крупногабаритного товара — платная услуга.

Внимание:
На отдельные категории товаров, как то негабаритная мебель и другие негабаритные товары, стоимость погрузочно/разгрузочных работ расчитывается менеджером при оформлении заказа индивидуально , исходя из габаритов товара, и озвучивается при оформлении заказа.

Стоимость подъема мебели в квартиру оговаривается с менеджером отдельно.

Доставка по России

Мы доставим выбранные Вами товары в любой город России всего за несколько дней, и это будет дешевле, чем Вы думаете! Мы не доставляем товары наложенным платежом. Используйте, пожалуйста, оплату банковской картой или банковским переводом.

Выбор транспортной компании (ТК)

Вы еще не выбрали ТК? Значит, мы подберем оптимальную компанию по стоимости и срокам сами, просто оформите заказ на сайте, укажите грузополучателя и e-mail, затем наши региональные менеджеры свяжутся с Вами! Имея многолетний опыт работы с региональными заказами, наш магазин выбрал лучших партнеров среди ТК и осуществляет доставку во все регионы России с их помощью. Доставка возможна как до филиала ТК в Вашем городе, так и до дверей Вашей квартиры (обсудить более удобный вариант доставки можно с менеджером нашего магазина).

Для крупногабаритных и хрупких товаров рекомендуется обрешетка во избежание их порчи!

Ниже приведен список наиболее популярных компаний и ссылки на их сайты. На сайтах данных ТК можно рассчитать стоимость перевозки, узнать дату прибытия груза или адрес филиала в Вашем городе.

Самовывоз товара

Вы можете забрать товар самостоятельно с нашего розничного склада, который находится на Юго-Востоке Москвы в 2-ух минутах езды от ТТК.
По адресу: 115088, г. Москва, 3й Угрешский проезд 6с5 (этаж 3 офис 301). Схему проезда можно посмотреть ниже.

второй склад для Крупногабаритного товара:
142121, г. Подольск, Станционная 22

Для этого Вам необходимо предварительно оформить заказ по телефону или на сайте (при оформлении заказа вместо адреса доставки, напишите слово "Самовывоз"). Менеджер свяжется с Вами для подтверждения заказа в ближайшее время, чтобы согласовать дату и время возможного самовывоза.

Перемещение товаров на пункт Самовывоза Бесплатно, независимо от суммы заказа!

Возможное время самовывоза

Для оформленных и подтвержденных заказов:

Если указанный интервал Вас не устраивает — свяжитесь с нашими менеджерами, и мы постараемся найти выход из сложившейся ситуации!

Оплата при получении

Оплата наличными курьеру при получении

Оплата производится наличными (в рублях) курьеру при получении товара по адресу доставки либо на пункте Самовывоза. Данная форма оплаты доступна только при курьерской доставке для Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Оплата банковскими картами онлайн (на сайте)

Для оплаты банковской картой онлайн обратитесь к любому менеджеру магазина https://kolomenka.ru/. При выборе данной формы оплаты заказа Вы будете автоматически перенаправлены на платежную форму процессингового центра ЮKassa для внесения данных Вашей банковской карты.

Все данные, введенные Вами на платежной форме процессингового центра ЮKassa, полностью защищены в соответствии с требованиями стандарта безопасности PCI DSS. Мы получаем информацию только о совершенном Вами платеже.

На указанный Вами при оформлении платежа адрес электронной почты будет отправлено сообщение об авторизации платежа.

Сразу после совершения платежа Вы будете перенаправлены обратно на наш сайт. Информация о Вашем платеже может идти до нас от 5 секунд до нескольких минут. В случае, если по Вашему мнению произошла задержка в обработке заказа, Вам необходимо обратиться в офис компании по телефону +7 495 998-78-71.

Личные данные покупателя

При оформлении заявки на сайте Клиент предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, e-mail, телефон, адрес доставки.

Продавец использует информацию для выполнения своих обязательств перед Клиентом. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом.

Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на сайте в общедоступной форме.

Оплата по счету

Оплата производится по выставленному счету. При оформлении заказа укажите в комментариях к заказу реквизиты вашей организации, либо отправьте их на region@kolomenka.ru. Наши менеджеры выставят Вам счет на оплату. Доставка товара либо его отправка в ТК осуществляется в течение двух рабочих дней после поступления денег на наш счет. Чтобы ускорить отправку, просим Вас высылать подтверждение оплаты на наш электронный адрес.

Оплата по квитанции

При оформлении заказа укажите Ваш e-mail, наши менеджеры отправят Вам заполненную квитанцию. Вы можете распечатать квитанцию, в которой уже заполнены все необходимые поля, либо переписать реквизиты от руки и произвести оплату через любой Банк РФ.

В течение двух дней после поступления денег на наш счет, Ваш заказ будет отправлен. Чтобы ускорить отправку, просим Вас высылать подтверждение оплаты на наш электронный адрес. Оплата производится в рублях. Комиссия банка составляет в среднем 2—3%.

YooMoney

Оплата производится с помощью электронной платежной системы YooMoney. При оформлении заказа обязательно укажите Ваш e-mail. Номер кошелька Вам отправят после оформления заказа на Ваш почтовый ящик. Отметим, что данный способ оплаты является одним из самых быстрых (время зачисления денег до 2х часов), а комиссия одна из самых низких: 0,5—1%.

Киви кошелек

Оплата производится с помощью электронной платежной системы Visa QIWI Wallet . При оформлении заказа обязательно укажите Ваш e-mail. Номер кошелька Вам отправят после оформления заказа на Ваш почтовый ящик. Отметим, что данный способ оплаты является одним из самых быстрых (время зачисления денег до 2х часов), а комиссия отсутствует. Данная форма оплаты доступна для любого города России.

Возврат и обмен Товара надлежащего качества

Заполнить Форму Претензий и Рекламаций

• 1

  Возврат или обмен товара производится в соответствии с законодательством РФ: товар надлежащего качества, физическими лицами, подлежит возврату или обмену в срок до 14 дней. Возврат или обмен товара надлежащего качества покупателями - юридическими лицами, а так же индивидуальными предпринимателями настоящей офертой не предусмотрен.

• 2

  Порядок обмена (возврата) Товара устанавливается Продавцом. При приеме Товара от представителей Продавца, Покупателю необходимо проверить комплектацию и внешний вид Товара, убедиться в том, что Товар соответствует требованиям Покупателя как по потребительским свойствам (цвету, фасону, габаритам), так и по внешнему виду и комплектации, убедиться в наличии Товарного и Кассового чеков. При получении Товара Клиенту необходимо изучить условия, указанные в Акте приема-передачи/Товарном чеке, где он ставит свою подпись о согласии с правилами возврата и обмена Товара. Продавец не производит возврат и обмен Товара по причине отсутствия Товара в упаковке, механических повреждений или некомплекта, если при приемке Покупатель не осматривал Товар, не вскрывал упаковку с товаром.

• 3

  Возврат денежных средств либо обмен Товара по заявлению Покупателя производится после проверки качества Товара по адресу пункта самовывоза (г. Москва, Москва, 2-й Амбулаторный проезд, д.12 Ес7, (указан адрес КПП, точную схему проезда см. ниже)). В случае если товар поврежден по вине Покупателя или в качестве возврата/обмена передан Товар не тот, который был приобретен у Продавца, денежные средства не возвращаются.

• 4

  Если товар приобретен Дистанционным способом, то доставка товара для возврата осуществляется либо самим покупателем, либо через транспортную компанию, например который был отправлен груз. Право выбора транспортной компании остается за продавцом. Деньги в этом случае перечисляются по указанным Покупателем реквизитом после оформления акта осмотра товара. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит обратно Продавцу только после передачи Продавцу Товара по указанному адресу (Московская область, г. Подольск, ул. Станционная улица, 22).

• 5

  Расходы, связанные с обменом (возвратом) Товара в соответствии с настоящим разделом несет Покупатель.

• 6

  Гарантийные сроки на Товары определяются изготовителями (производителями) и исчисляются с момента передачи Товара Покупателю, если иной порядок исчисления гарантийных сроков не установлен изготовителем (производителем).

Договор Публичной Оферты Интернет-Магазина «Kolomenka.ru»

Скачать Договор Публичной Оферты Интернет-Магазина «Kolomenka.ru»

Политика в отношении обработки персональных данных

Скачать Политика конфедициальности

ООО "Александрия", ОГРН: 1207700366147, 117449, г. Москва, Муниципальный округ Академический вн.тер.г., ул. Шверника, д.16, к.1,  помещ.1/П